Положение об электронной коммерции на веб-сайте www.minimax.md

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий Регламент устанавливает общие условия в отношении электронной торговли, осуществляемой “SHOP MAX” SRL через веб-страницу: www.minimax.md

Положения настоящего Регламента основаны на положениях действующего законодательства Республики Молдова:

• Гражданский кодекс Республики Молдова 1107-XV от 6.06.2002 г.;
• Закон Республики Молдова No 284/2004 об электронной торговле с последующими изменениями;
• Закон No 133/2011 о защите персональных данных;
• Закон No 114/2012 о платежных услугах и электронных деньгах;
• Закон No 91/2014 об электронной подписи и электронном документе;
• Закон No 105/2003 о защите прав потребителей;
• Закон No Закон No 231/2010 о внутренней торговле и другие нормативные акты.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ:

ПРОДАВЕЦ – “SHOP MAX” SRL, находится в Криулянском районе, село. Corjova MD-4817, Республика Молдова, фискальный код IDNO 1023600035187;

ПОКУПАТЕЛЬ – клиент, размещающий Заказ, любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или юридическое лицо, которое получает доступ к www.minimax.mdсайту с помощью www.minimax.mdсайта и которое согласилось с настоящими Общими положениями и условиями.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – веб-страницы, принадлежащие “SHOP MAX” SRL, расположенные по www.minimax.mdадресу, через которые покупатель имеет доступ к информации о товарах, предлагаемых к продаже “SHOP MAX” SRL. “SHOP MAX” SRL является владельцем всех прав интеллектуальной собственности на интернет-магазин, соответственно на товарные знаки, дизайн, функциональность сайта, изображения и т.д.

ЗАКАЗ – представляет собой намерение покупателя приобрести Товары с Сайта, передаваемые Продавцу через Сайт.

КОНТРАКТ – Без предложений, настоящий документ Положения и условия устанавливает общие условия онлайн-продажи товаров «SHOP MAX» SRL (сайт: minimax.md), а также права и обязанности Продавца и Клиента / Покупателя и производит действие дистанционного договора, заключенного между Продавцом и Покупателем, начиная с момента передачи «SHOP MAX» SRL (сайт: minimax.md) подтверждение принятия Клиента/Заказа Покупателя.

КОРЗИНА – онлайн-форма корзины, состоящая из всех Товаров и/или продуктов, выбранных Клиентом/Компаратором на Сайте для покупки до ее подтверждения Продавцом.

ИСТОРИЯ ПОКУПОК – представляет собой все данные, хранящиеся в связи с предыдущими покупками в соответствии с налоговыми квитанциями (например, стоимость покупки, продукты, идентификация магазина / онлайн, дата, время и т. д.)

ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ ЗАКАЗ – Заказ, сделанный онлайн через интернет-магазин, www.minimax.mdпокупателем, чьи идентификационные данные и детали его заказа были подтверждены по телефону в результате контакта между покупателем и оператором службы поддержки клиентов «SHOP MAX» SRL. После подтверждения операторами наличия или отсутствия выбранного товара, на момент сборки заказа, окончательная сумма может отличаться от суммы заказа для оплаты.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Эти условия представляют собой общие рамки, в соответствии с которыми осуществляется дистанционная / онлайн-электронная коммерция, содержащаяся в системе продаж, организованной «SHOP MAX» SRL. Эти условия электронной торговли также могут быть достигнуты путем заключения электронного дистанционного договора купли-продажи, по которому, заказывая после электронного коммерческого сообщения от продавца, физическое лицо-потребитель прямо и незапятнанно выражает свое согласие на дистанционное заключение договора путем размещения заказа.

Общие условия распространяются также на юридических лиц в условиях дифференциации, которые регулируются законодательством Республики Молдова. В той же мере, размещая заказ, юридические лица выражают свое незапятнанное согласие с пунктами договора купли-продажи дистанционным способом, предусмотренными настоящими общими условиями и предусмотренными законодательством Республика Молдова.

3. ПРАВИЛА и УСЛОВИЯ

Интернет-магазин www.minimax.mdвключает в себя любую информацию (тексты, изображения, базы данных, продукты, цены, логотипы, рекламные объявления), которая составляет содержание интернет-магазина, собственность компании «SHOP MAX» SRL. Любое поглощение контента (полностью или частично) в целях, отличных от личного интереса, наказывается законодательством Республики Молдова и, в частности, положениями о правах интеллектуальной собственности.

Информация, представленная на этом сайте/веб-странице, представлена на румынском и русском языках.

Доступ и / или использование сайта покупателем означает ПРИНЯТИЕ этих условий и выражение согласия с обязательством их соблюдать.
После обработки заказа продавец не несет никакой ответственности, связанной с ошибочной передачей его потребительских данных или сделанным ошибочным заказом.

Часы работы: 

Заказы могут быть размещены онлайн в любое время, но период их обработки происходит ежедневно в течение следующих временных рамок:

• Понедельник-Пятница с 09:00 до 18:00;
• Суббота с 09:00 до 14:00;
• Воскресенье – выходной.

Условия доставки и оплаты:

Доставка по Кишиневу

В Кишиневе доставка БЕСПЛАТНА для заказов стоимостью более 500 леев. Заказы на сумму менее 500 леев доставляются в пределах Кишинева за единовременную плату в размере 30 леев.

Срочные заказы: за срочные заказы можно запросить доплату в размере 80 леев

Доставка в пригород муниципия Кишинэу

Для населенных пунктов Дурлешть, Ставчены, Бубуечь доставка БЕСПЛАТНА для заказов на сумму более 600 леев. Заказы на сумму менее 600 леев доставляются в пригород Кишинева за единовременную плату в размере 55 леев.

Для других населенных пунктов цена устанавливается в зависимости от расстояния (минимальное условие заказа в 600 леев остается в силе).

Оплата производится в леях, в полном объеме, курьеру компании в момент получения продукции.

*Заказы, размещенные в праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.

После того, как онлайн-заказ запущен, покупатель соглашается с формой дальнейшего общения (телефонная или электронная), а также с образом действий продавца.

Любой заказ, подтвержденный продавцом, вовлекает продавца и отдельного потребителя в дистанционный договор.

Моментом заключения дистанционного договора купли-продажи между сторонами является момент отправки продавцом в адрес потребителя сообщения о подтверждении заказа (в том числе по цене и ассортименту).

Политика возврата

Вы приобрели продукт и хотите его заменить? Проверьте, имеете ли вы право!

Замена товара надлежащего качества (gov.md) – Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком.
Решение No 1465 от 08.12.2003 г. – Решение No 1465 от 08.12.2003 г. об утверждении Правил замены непродовольственных товаров и гарантийных сроков.

Если вы купили товар и этот товар вам не подходит по модели, форме, размеру, можете ли вы его поменять?

Да, если соблюдены следующие условия:

• В течение 14 дней с момента покупки вы можете запросить замену непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар;
• Товар сохранил свой внешний вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также фискальный чек, выданный потребителю вместе с реализованным товаром.
• Товар не включен в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ БЫТЬ ЗАМЕНЕНЫ АНАЛОГИЧНЫМ ТОВАРОМ
• Стоимость обратной доставки несет Клиент.
• Если товар, необходимый для замены, отсутствует, продавец обязан возместить стоимость товара.
• Стоимость товара будет возвращена тем же способом оплаты, который использовался при покупке (наличный / банковский перевод) или на возвратной карте по запросу клиента, в течение 14 календарных дней.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не могут быть заменены аналогичным товаром

1. Ювелирные изделия (изделия из драгоценных металлов, с дорогими камнями, из драгоценных металлов и оправленные полудрагоценными и синтетическими камнями, полированные драгоценные камни).
2. Одежда и трикотажные изделия (нижнее белье, постельное белье, чулки).
3. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, зажимы, бигуди, пинцеты, ручные или электробритвы и другие предметы ухода за телом).
4. Парфюмерия и косметика.
5. Текстильные изделия (хлопчатобумажные и хлопчатобумажные ткани, льняные и льняные, шерстяные и шерстяные, шелковые и шелковые, ленты, бордюрные ленты и т.д.).
6. Кабели (электрические трубы, кабели, шнуры).
7. Строительные и отделочные материалы, другие товары, реализуемые за пленку (линолеум, пленка, ковролин и т.д.).
8. Изделия и материалы из полимерных масс, имеющих контакт с пищевыми продуктами, в том числе струйные (посуда и принадлежности для столовой и кухни), упаковка, изделия для хранения и транспортировки пищевых продуктов (канистры, банки, баллоны, бочки).
9. Бытовая химия, пестициды и агрохимикаты.
10. Социальная мебель (прокладки и гарнитуры).
11. Легковые автомобили и моторизованные изделия, прицепы и агрегаты, передвижные средства для малой механизации сельскохозяйственных работ, шагающие суда и другие средства морского транспорта социального назначения.
12. Сложные технические предметы домашнего обихода, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая техника, радиоэлектронные приборы, счетно-вычислительные приборы, телефонные аппараты (стационарные и мобильные) и факсимильные, электромузыкальные инструменты, газовое оборудование и машины и их устройства).
13. Изделия для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (изделия для охраны здоровья и гигиены населения из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и медицинские изделия, средства гигиены полости рта, очковые линзы, изделия по уходу за детьми, фармацевтические препараты).
14. Игрушки.

Внимание! В связи с тем, что ряд продуктов, таких как каши, детское питание, сухое молоко, печенье, соки, йогурты и т.д. могут быстро портиться/деградировать, если не соблюдаются условия их хранения, или что определенные изделия (тампоны, прокладки и т.д.) по своей природе возврату не подлежат, а также молокоотсосы, протекторы груди, ирригаторы, бутылочки, пустышки, соски, кружки, игрушки для прорезывания зубов, постельное белье, одноразовые трусики, бюстье, ректальные термометры, небулайзеры, назальные аспираторы и т.д., их нельзя будет вернуть по гигиеническим соображениям.

4. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

Продавец обязуется бесплатно предоставлять покупателю информацию о своих продуктах и услугах для достижения цели, указанной в онлайн-заказе.
Продавец обязуется публиковать в интернет-магазине www.minimax.mdориентировочную информацию и предоставлять информацию о товарах, выставленных им на продажу, а также другие данные, которые «SHOP MAX» SRL считает интересными для ПОКУПАТЕЛЕЙ.
Продавец постоянно предпринимает действия, чтобы представить информацию как можно более точную и актуальную для предлагаемой к продаже продукции. Если цены, ассортимент или другая информация о товаре были отображены неверно, «SHOP MAX» SRL оставляет за собой право не выполнять свой заказ и уведомить потенциального покупателя об ошибке, если доставка не была произведена.
Принимая во внимание изменение ассортимента товаров, предлагаемых к продаже, Продавец берет на себя обязательство в кратчайшие сроки обновлять ассортимент предлагаемой к продаже продукции, но с учетом технических возможностей сайта, обслуживающего его персонала и возможностей обработки данных в учетной системе.
Изображения товаров отображаются в интернет-магазине в виде презентации.
Фактически заказанные продукты могут отличаться по определенным характеристикам (например, цветовым оттенкам и т. д.) от фактического внешнего вида продукта, в зависимости от партии, в которой они были изготовлены.
По просьбе и с согласия потребителя “SHOP MAX” SRL может порекомендовать покупателю приобрести другой товар качества и по цене, эквивалентной тем, которые запрашивались при первом заказе. Первоначальный заказ считается отмененным в день подтверждения заказа товара/товаров, заменяющих первоначальный товар.
Цены на товары обновляются ежедневно. Цена заказанного товара отображается на момент размещения заказа и не может быть изменена, если потребитель разместил заказ онлайн.

Акции действуют:

• в течение ограниченных периодов времени, указанных на странице презентации продукции/товара в Интернет-магазине;
• в пределах имеющихся запасов.

“SHOP MAX” SRL не несет ответственности за ущерб, причиненный информацией, опубликованной в интернет-магазине, из-за ошибок, которые ему не принадлежат.
“SHOP MAX” SRL оставляет за собой право дополнять и / или изменять любую информацию в интернет-магазине без предварительного уведомления пользователей сайта.
Связь с интернет-магазином “SHOP MAX” SRL осуществляется в момент взаимодействия, по электронной почте info@minimax.md или по телефону +37367612206
«SHOP MAX» SRL оставляет за собой право связаться с посетителем интернет-магазина по электронной почте или телефону, если после взаимодействия с сайтом он заполнил свои идентификационные и контактные данные и прямо запрашивает любую доступную информацию или продавцу нужна дополнительная информация для выполнения своих прав и обязанностей.

5. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

Графические знаки, названия, товарные знаки (такие как, например, название сайта и компании «SHOP MAX» SRL) являются собственностью «SHOP MAX» SRL и не могут быть приняты и / или использованы без предварительного письменного согласия владельца.
Посетитель не будет копировать, распространять, извлекать, публиковать в коммерческих целях любую информацию, содержащуюся в интернет-магазине “SHOP MAX” SRL, без предварительного письменного согласия владельца сайта. Любая несанкционированная модификация сайта запрещена.

6. РЕКЛАМА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Покупатель ни в коем случае не будет разглашать третьим лицам любую личную информацию, полученную от продавца, под санкцией обязать его возместить ущерб.
Продавец оставляет за собой право использовать информацию, предоставленную покупателем, для выполнения дистанционного договора. Кроме того, покупатель не должен разглашать третьим лицам какую-либо информацию, касающуюся заказа, без письменного согласия Продавца.
Продавец оставляет за собой право хранить и использовать в своих интересах, в целях проведения маркетинговых мероприятий, любую информацию, предоставленную покупателем через www.minimax.mdсайт. Продавец не должен предоставлять третьим лицам информацию, полученную от покупателя.

7. УСЛОВИЯ РЕМАРКЕТИНГА

На страницах www.minimax.mdвеб-сайта вы будете перемещаться с помощью тега ремаркетинга и кода конверсии, полученного от Google AdWords, где собираются файлы cookie.
Интернет-файл cookie -это небольшой файл, состоящий из букв и цифр, который будет храниться на вашем компьютере, мобильном терминале или другом оборудовании пользователя, имеющего доступ к Интернету. Файлы cookie позволяют сайту предоставлять пользователю персонализированную информацию.
Браузер, который я использую, добавляется в список для ремаркетинга. Список ремаркетинга — это набор пользовательских файлов cookie, генерируемых одним или несколькими тегами ремаркетинга.
Google AdWords использует эти файлы cookie для показа рекламы на веб-сайтах контекстно-медийной сети Google и поиска Google пользователям, посетившим страницы сайта www.minimax.md

8. СЧЕТ-ФАКТУРА И ДРУГИЕ ДОКУМЕНТЫ, СОПРОВОЖДАЮЩИЕ ПОСЫЛКУ

Продавец выставит на основании имеющейся у него информации и информации, предоставленной покупателем, счет-фактуру / фискальный чек на проданные товары.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

“SHOP MAX” SRL не несет ответственности за ущерб, возникший по причинам, исключающим его вину, в результате нефункционирования интернет-магазина, а также за ущерб, возникший в результате невозможности доступа к страницам интернет-магазина (например, сбои в работе сети Интернет, технический сбой страниц интернет-магазина и т. д.).
Файлы cookie обеспечивают пользователю приятный опыт просмотра и поддерживают усилия «SHOP MAX» SRL по предоставлению релевантной рекламы на основе предпочтений пользователя.
Тег ремаркетинга Google собирает файлы cookie для показа рекламы на веб-сайтах контекстно-медийной сети Google и в Google Поиске. Когда пользователи посещают страницу веб-сайта, содержащую тег ремаркетинга, файл cookie

10. РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец несет ответственность за надлежащую упаковку товара.
Риск утраты товара переходит к покупателю в момент фактической поставки товара.
Продавец берет на себя ответственность за доставку товаров, заказанных покупателем, лично или через третье лицо, стоимость доставки размещается на веб-сайте и производится в соответствии с предложением, размещенным продавцом, только если покупатель запросил доставку по нужному для него адресу или предложение, размещенное продавцом, включало доставку товара в место назначения.

11. ПРИЕМКА ТОВАРА

При предъявлении курьером посылки покупатель обязан оплатить ее стоимость.

ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА:

1. Убедитесь, что количество товаров и доставленный товар именно тот, который вы заказали (цвет, размеры, количество и т.д.).
2. Убедитесь, что товар не дефектен, не имеет повреждений.
3. Убедитесь, что купленный товар работает.

!!! В случае приемки товара/продукции и их оплаты, Вы подтверждаете, что не имеете претензий относительно заказа.

!!! Не забудьте взять квитанцию/чек у курьера.

Товары/продукты, приобретенные вами в нашем интернет-магазине, могут быть обменены в порядке, предусмотренном Законом Республики Молдова о защите прав потребителей.
Даты консультаций: suportminimax@gmail.com или по телефону +37367612206

12. ПЕРЕДАЧА ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

В случае онлайн-оплаты или карты покупатель вступает в права собственности на товар после подтверждения оплаты. В случае доставки товара курьером, наложенным платежом, покупатель вступит во владение товаром и будет иметь право вскрыть упаковку после подписания транспортного документа и осуществления оплаты.

13. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Форс-мажорные обстоятельства (непредвиденное, неконтролируемое и неизбежное событие, влияющее на исполнение договора) освобождают сторону, ссылающуюся на него, от ответственности.

14. СПОРЫ. РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Договорные отношения между сторонами регулируются законодательством Республики Молдова. Любой спор, который не может быть урегулирован мирным путем между сторонами, будет направлен на урегулирование в компетентные суды.

• Контроль законности обработки персональных данных в сфере электронной коммерции осуществляет – Национальный центр по защите персональных данных;
• Контроль в области защиты прав потребителей осуществляет Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком.

15. В случае несоответствия текста или смысла между русской и румынской версиями Оферты, вариант на румынском языке имеет преимущественную силу.